mundoGalynet

Informamos a los clientes con servicio de correo en el vps serv.ervers.net, que hemos detectado una incidencia en el mismo.

Se ha detectado una ralentización el el procesado de correo. Al analizar la incidencia, se detecta un envío masivo de spam, lo que ralentiza la cola de correo. Esto provoca en los clientes un problema de conectividad que les impide enviar correos.

Al parecer, uno de nuestros clientes ha sufrido la intrusión en su programa de correo, dejando la puerta abierta a que el hacker se sirva de su correo para enviar spam masivo.

Hemos inciado el procedimiento para detectar el origen del spam. Por lo pronto, hemos detectado la IP desde la que se envían. Lo que haremos ahora será localizar desde qué cliente se genera el acceso.

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Actualizado: 13/12/2011 a las 10:00

La incidencia ha quedado resuelta. Se han tomado medidas correctivas y preventivas.

Desde esta pasada madrugada el servicio se ha estado monitorizando de forma exaustiva, obteniendo un resultado plenamente satisfactorio, por lo que se da por resuelta la incidencia hoy a las 8:30h.

Pedimos disculpas a los clientes que se hayan visto afectados por un servicio  de correo más lento de lo que cabría esperar.

Rogamos disculpen las molestias que esta incidencia les pueda ocasionar.

Seguiremos informando.

Estimados clientes,

les informamos que el próximo viernes día 5 de Agosto, está programada una intervención técnica en los servidores de blogs.
La intervención técnica consiste en la actualización de determinados paquetes de software entre los que se encuentran PHP y MySQL.
Esta actualización les permitirá austedes, a su vez, ir actualizando posteriormente sus versiones de wordpress.

Además, dispondrán de mejores recursos.

La intervención técnica tiene una duración estimada de unas 3,5 horas, durante las cuales es posible que se produzca algún corte temporal de servicios.

Si tienen algún impedimento o desean transmitirnos alguna objección/consulta/ sugerencia, deben ponerse en contacto con el departamente de soporte de Galynet vía mail o vía ticket, ANTES DE 24 HORAS.

Muchas gracias

El servicio de soporte técnico no será presencial los siguientes días:

• 24 de Diciembre: a partir de las 19:00h
• 25 de Diciembre: hasta las 17:00h
• 31 de Diciembre: a partir de las 19:00h
• 1 de Enero: hasta las 17:00h

Esto no quiere decir que no esté operativo, simplemente que no será presencial.

Para tranquilidad de nuestros clientes, recordamos que los servicios de Galynet están monitorizados las 24 h. En caso de incidencia, el personal de soporte técnico recibe una alerta instantánea en el móvil, desde el cual puede comprobar cuál es la incidencia y, en la mayoría de los casos, resolverla remotamente.

Gracias por su confianza.

Disfruten de unas Felices Fiestas.

A fin de disponer de más recursos de memoria y disco duro, se ha decidido migrar a otro nodo el servidor que presta el servicio de hosting a los planes Blog.
Esta intervención se llevará a cabo mañana miércoles a las 8:00 h.
Como consecuencia de la misma, se producirá una interrupción de servicio de unos 15-30 minutos. Clientes afectados: los que dispongan de Plan Blog.

Rogamos disculpen las molestias.

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24/11/2010: Proceso

8:00 .- Comienza la migración.

8:07.- Se para la maquina, se está reponiendo en estos momentos. En breve estará operativa.

8:14.- La migracion ha finalizado.

8:20.- Verificación final. Todo OK

8:30.- Fin del proceso.

Trasteando en los archivos de nuestro sitio web, ayer modificamos el htaccess, lo que provocó que los enlaces a los contenidos del blog mundoGalynet no funcionasen correctamente.
Pero ya lo hemos solucinado; mundoGalynet vuelve a estar totalmente operativo.

Sorry