Día 31 de Diciembre de 2008:

El Servicio de Soporte Técnico presencial durante este día será hasta las 21:00 h.

A partir de las 21:00h sólo se atenderán incidencias cursadas vía tickets de soporte y siempre que estén relacionadas directamente con incidencias de servicio o de mantenimientos contratados.

Día 1 de Enero de 2009:

Durante este día no habrá servicio Técnico presencial, aunque sí personal de guardia con un tiempo de respuesta operativo inferior a 1 hora.

No obstante, recordamos a nuestros clientes que todos los servicios estarán monitorizados permanentemente. En previsión de sobrecargas o ralentización en la red de  operadores de telefonía móvil, hemos reforzado el servicio de comunicación entre “equipos-monitorización-técnicos de soporte” para garantizar una respuesta rápida y eficaz ante cualquier incidencia.

Asimismo, hemos optimizado todos los recursos disponibles para poder contar con un margen amplio ante posibles sobrecargas.

Como siempre, en Galynet, información a clientes totalmente transparente.

No queremos dejar pasar esta oportunidad para agradecerles la confianza depositada a lo largo de este año 2.008

Feliz 2.009

Hoy miércoles, día 24 de Diciembre, y mañana jueves día 25, el horario de soporte técnico será de 10:00h a 13:30h y de 16:00 a 20:00h.

Fuera de este horario, se atenderán únicamente incidencias achacables a los servicios prestados por Galynet.

No obstante, todos nuestros equipos y servicios seguirán monitorizados las 24 horas, y un técnico de soporte permanecerá localizable y en disponibilidad de intervención para atender incidencias urgentes.

Gracias por su colaboración, y que pasen unas Felices Fiestas.