Día 31 de Diciembre de 2008:

El Servicio de Soporte Técnico presencial durante este día será hasta las 21:00 h.

A partir de las 21:00h sólo se atenderán incidencias cursadas vía tickets de soporte y siempre que estén relacionadas directamente con incidencias de servicio o de mantenimientos contratados.

Día 1 de Enero de 2009:

Durante este día no habrá servicio Técnico presencial, aunque sí personal de guardia con un tiempo de respuesta operativo inferior a 1 hora.

No obstante, recordamos a nuestros clientes que todos los servicios estarán monitorizados permanentemente. En previsión de sobrecargas o ralentización en la red de  operadores de telefonía móvil, hemos reforzado el servicio de comunicación entre “equipos-monitorización-técnicos de soporte” para garantizar una respuesta rápida y eficaz ante cualquier incidencia.

Asimismo, hemos optimizado todos los recursos disponibles para poder contar con un margen amplio ante posibles sobrecargas.

Como siempre, en Galynet, información a clientes totalmente transparente.

No queremos dejar pasar esta oportunidad para agradecerles la confianza depositada a lo largo de este año 2.008

Feliz 2.009

Hoy miércoles, día 24 de Diciembre, y mañana jueves día 25, el horario de soporte técnico será de 10:00h a 13:30h y de 16:00 a 20:00h.

Fuera de este horario, se atenderán únicamente incidencias achacables a los servicios prestados por Galynet.

No obstante, todos nuestros equipos y servicios seguirán monitorizados las 24 horas, y un técnico de soporte permanecerá localizable y en disponibilidad de intervención para atender incidencias urgentes.

Gracias por su colaboración, y que pasen unas Felices Fiestas.

Según el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, el 95 por ciento de las Pymes y grandes empresas con acceso a Internet se conectan por Banda Ancha, frente al 90 por ciento de las micropymes.

Según este mismo estudio, cerca del 90% de las Pymes y grandes empresas con Internet cuentan con página web en los sectores turístico, informática y telecomunicaciones, así como en el sector financiero.

El ordenador es la tecnología con mayor porcentaje de utilización por parte de las Pymes y grandes empresas españolas, con un 98,1%, seguida por Internet (94,3%) y la telefonía móvil (92,9%). Más del 95% de estas empresas con acceso a Internet se conectan por Banda Ancha, cifra que sitúa a España a la cabeza de la UE-27. Por su parte, las microempresas han adoptado de forma generalizada las TIC, con un 69,6% de telefonía móvil, un 61,2% de ordenadores y un 48% de Internet. Más del 90% de estas empresas se conectan a Internet por Banda Ancha

El Informe “Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la empresa española” del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) de Red.es, entidad del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, se elabora con datos del INE sobre encuesta TIC a empresas, señala que la disponibilidad de banda ancha evoluciona positivamente en la microempresa española, aumentando 4 puntos porcentuales en el último año y cerca de 18 si se consideran los dos últimos años (2005-2007).

Estos datos indican que en España la cuarta parte de las empresas accede a Internet a través de la telefonía móvil y que más de la mitad de las pymes y grandes empresas con Internet disponen de página web, porcentaje que se incrementa hasta el 68% en las medianas empresas y al 87% en las grandes. Por sectores de actividad, destacan en el uso de la web los sectores hotelero, agencias de viaje, informática y telecomunicaciones, así como el sector financiero con casi un 90%.

En lo que respecta a los principales usos de Internet, el 96% de las pymes y grandes empresas utilizan Internet para la búsqueda de información y cerca del 86% para obtener servicios bancarios y financieros. El estudio resalta que más del 60% de las pymes interactúan con la e-Administración por Internet y que las grandes empresas lo hacen casi en su totalidad (96,1%).

Incremento de la factura electrónica y el comercio electrónico

El Informe señala que el 22% de las grandes empresas envía facturas electrónicas y alrededor del 20% las recibe. Por su parte, el comercio electrónico es empleado por más del 19% de las empresas españolas para realizar compras y por cerca del 9% para la venta. En este sentido, destaca que el 60% de los hoteles y agencias de viaje venden por Internet.

En la tarde de hoy domingo, hemos sufrido una incidencia general de conectividad a nivel de Data Center, que ha quedado resuelta a las 22:20h.

Ampliaremos la información una vez recibido el parte de intervención técnica.

Disculpen las molestias ocasionadas.

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Actualización a las 23:18h:

Les informamos más en detalle acerca de la incidencia descrita:

A las 17:20h se recibe alerta de monitorización que informa de incidencia de conectividad. Se activa el protocolo de intervención técnica detectándose  una avería en uno de los switches principales y en el de respaldo, que han debido ser reemplazados. La avería provoca la falta de conectividad de algunos segmentos de nuestra red, afectando tanto a la LAN de servidores dedicados como a la de Hosting Compartido.

Una vez reemplazados, se verifica la operatividad de todos los segmentos de red, constatándose que es correcta, así como el correcto funcionamiento de todos los equipos.

A las 22:20h se resetea la alerta de monitorización, dándose por cerrada la incidencia

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La empresa especializada en seguridad informática CSIS desaconseja el uso del navegador Chrome de Google en empresas, debido a que incorpora funciones de espionaje, que prácticamente recuerdan a un rootkit.

Si usted ha sido una de las numerosas personas que descargaron el nuevo navegador de Google, quizás haya puesto su computadora a disposición de intrusos. La versión Build 0.2.149.28, que hasta el viernes 5 de septiembre era la última, contiene una vulnerabilidad crítica, que hace que su PC sea idóneo para ataques de tipo drive-by. Google ha confirmado la vulnerabilidad y publicado una actualización del navegador.

Sin embargo, los problemas de seguridad no terminan allí. La compañía danesa de seguridad informática CSIS ha estudiado detenidamente el navegador Chrome concluyendo que “incorpora funcionalidad de tipo espía, que le dan el carácter de rootkit”. En un comunicado, CSIS escribe que “hemos probado el navegador Chrome y confirmado que ‘llama a casa´ incluso cuando el programa no está activo. Chrome usa una ‘API hooking´, con el fin de limitar la funcionalidad. Es algo así como una sandbox, que más bien recuerda funcionalidad de rootkit”, indica CSIS en un comunicado.

El agujero de seguridad que deja el navegador a merced de intrusos, ha sido documentado en un denominado Proof of Concept que demuestra la forma en que es posible para un sitio maligno ejecutar código en el sistema sin mediar interacción del usuario, con los mismos derechos que éste.

“Un escenario de este tipo es perfecto para los ataques de tipo drive-by”, escribe CSIS. La vulnerabilidad en cuestión está presente únicamente en el build 0.2.149.28 de Chrome. En términos técnicos se trata de un stack en el renglón de título al activarse la función “guardar archivo como”.

“El software beta no debe ser instalado ni probado en ambientes de producción ni en empresas. Desaconsejamos el uso del navegador Chrome hasta que exista una versión más estable”, indica CSIS en un comunicado que puede leerse (en danés) aquí