Política de Privacidad de Galynet
Política de Privacidad
En cumplimiento del Reglamento Europeo de Protección de Datos, informamos:

Cumplimiento del RGPD:

De acuerdo con lo establecido por la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que al registrarse en nuestra plataforma y/o al enviar un correo electrónico está facilitando sus datos personales a Total Eventi 2015 S.L., responsable de tratamiento de los mismos, con dirección de contacto en la Calle Río Castro nº 2, edificio 2000, local 7, 15570 de Narón.
Total Eventi 2015 S.L. opera con varias marcas comerciales, cada una de las cuales puede disponer de su propio sitio web. Estas marcas, actualmente son: EVENTI, GALYNET y ZONADEMETA.

1.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Total Eventi 2015 S.L. podrá tratar sus datos de carácter personal para las siguientes finalidades:

  • Prestarle los servicios por usted contratados
  • Facilitarle la navegación en nuestras webs corporativas
  • Facilitarle información solicitada por usted
  • Informarlo de novedades, promociones, alertas de seguridad informática y avisos tales como incidencias técnicas, actualizaciones, recomendaciones, tareas de mantenimiento y similares.
  • Gestionar el servicio de Soporte y Atención al Cliente, para dar respuesta a las incidencias, consultas, solicitudes o comentarios que usted pueda tener relativas a la prestación de nuestros servicios o a la información contenida en la web corporativa.
  • Gestionar las tareas de índole administrativo y contable.

Si los datos aportados corresponden a terceros, usted manifiesta clara e inequívocamente haber informado y obtenido el consentimiento de estos para ser aportados, asumiendo la responsabilidad de dicha acción.

2.- LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

El consentimiento que usted nos otorga al registrarse y contactarnos constituye legitimidad suficiente para el tratamiento de los datos.

Total Eventi 2015 S.L. guarda registro de los consentimientos y revocaciones solicitadas por los usuarios y clientes de la marca comercial GALYNET.

3.- PORTABILIDAD Y CESIÓN DE DATOS

Los datos por usted aportados podrán ser compartidos con los partners de Total Eventi 2015 S.L. únicamente con la finalidad prestarle un mejor servicio, escalar sus incidencias técnicas o para gestión administrativa y contable.

4.- DERECHOS

4.1 DERECHO A ESTAR INFORMADO

La información legal de Total Eventi 2015 S.L. figura en cada sitio web de cada una de sus marcas comerciales.

En los sitios web de la marca comercial GALYNET los clientes están obligados a aceptar nuestros Términos de Uso y Condiciones de Servicio para poder registrar una cuenta y completar el pago. Estos Términos de Uso contienen la información sobre política de Privacidad y enlaces a los correspondientes Contratos de Servicio. No se puede crear una cuenta de usuario y no se puede realizar un pedido sin que el usuario marque la casilla para confirmar que acepta nuestros Términos de servicio.

Enlaces a los contratos de servicios:

4.2 DERECHO DE ACCESO

En los sitios web de la marca comercial GALYNET, Total Eventi 2015 S.L. proporciona un portal de cliente de autoservicio (extranet) que brinda a nuestros clientes acceso para iniciar sesión y ver su información personal (datos de perfil).
Este mismo portal de clientes también les brinda acceso para actualizar su información personal, incluidos el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección postal y el número de teléfono.

4.3 DERECHO AL OLVIDO

Puede usted solicitar el borrado de sus datos desde el portal de clientes (extranet). El uso de esta función elimina todos los datos relacionados, incluidos, entre otros, la información personal en el perfil del usuario, el historial de servicios y facturas, las entradas del registro de actividad, los tickets de soporte y el historial de correo electrónico.

4.4 DERECHO DE PORTABILIDAD

Portabilidad de datos significa el derecho a recibir datos personales en un formato legible por máquina y solicitar que dichos datos se transfieran directamente de un controlador a otro.
Este derecho solo aplica cuando el procesamiento se basa en el consentimiento o para la ejecución del contrato; y cuando el procesamiento se lleva a cabo por medios automatizados.

Total Eventi 2015 S.L. puede generar una exportación en formato JSON que contenga los tipos de entidad de datos elegidos para los clientes de la marca comercial GALYNET.

 

Si no dispone de las claves de acceso al portal de cliente que le identifican como usuario o cliente, y por tanto, titular de los datos personales, podrá ejercer sus derechos realizando una solicitud por escrito y acompañarla de una copia de su DNI.

5.- MEDIDAS DE SEGURIDAD

Total Eventi 2015 S.L. tiene implantadas las medidas y equipos técnicos necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida y/o el acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos provenientes de la acción humana o del medio físico y natural a que están expuestas.

A este respecto cabe señalar que:

  • El usuario o cliente de la marca comercial GALYNET es responsable de la custodia y uso de sus claves personales de acceso al portal de cliente (extranet)
  • Que todas las peticiones, modificaciones de datos, compras, consultas, y en general cuantas acciones se desarrollen desde el área específica de un cliente logueado en el portal de cliente (extranet) se entenderán tramitadas y/o gestionadas por el cliente en cuestión y por tanto cuentan con su legitimación.
  • Que las solicitudes recibidas mediante el sistema de tickets de soporte serán atendidas únicamente cuando el remitente o solicitante corresponda con el cliente registrado; esto es, cuando la dirección de correo electrónico que figure como remitente del ticket corresponda con el correo electrónico de contacto que figura en los datos de dicho cliente. Si un cliente desea delegar en otra persona el tratamiento de las incidencias o consultas técnicas, deberá autorizarlo previamente comunicando el nombre y correo electrónico de contacto a la cual autoriza para abrir incidencias o consultas vía ticket.

Cookies y ficheros de actividad (logs)

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    • PHPSESID: para el inicio de sesión en zonas exclusivas para cada usuario como, por ejemplo, la extranet de cliente.
    • Horde3, auth_key, imp_key: para el inicio de seión en el servicio webmail Horde del servidor.

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Direcciones IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario, así como la ubicación geográfica de dicha IP. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

Seguridad

El sitio web utiliza técnicas y sistemas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que Galynet obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

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