El horario de soporte técnico es el mismo, pero siempre hay personal técnico de guardia con capacidad de respuesta rápida ante incidencias. El técnico recibe aviso de incidencia (ticket o alerta de monitorización) por sms y mail, estando en disponibilidad de conectarse on-line a nuestro centro de datos.

Para los sistemas Administrados y Soporte crítico, contamos con personal técnico operativo presencial las 24h los 365 días, al igual que para incidencias a nivel de Centro de Datos.

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